ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

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本帖最后由 15234496108 于 2023-8-18 17:38 编辑

一：ThingJS-X4 ES日志文件默认位置

windows：uino/ThingJSX/thingjsx-server/logs下的project-i.log或者project-e.log文件
Linux：uino/thingjsx-server/logs下的project-i.log或者project-e.log文件

二：ThingJS-X启动遇到的问题案例及解决方案
1.1 日志报Application run failed 以及For input string: "vH"或会出现wrong ELF class: ELFCLASS64报错或 nested exception is com.binarv.core.exception.MessageFxcention: TWIN PARAM FMPTY
故障原因：与java环境变量有关，并且森产品（森x、森大屏、森城市…）JDK版本不一致，先安装森x，再安装其他产品也会出现此问题
解决方案：可以根据产品文档修改java环境变量，也可以修改启动脚本指定java路径

windows环境下：
   编辑\uino\ThingJSX\thingjsx-server\bin目录下的start.bat文件
   输入
   set JAVA_HOME=环境变量中JAVA_HOME对应的值
   set path=%JAVA_HOME%\bin;%path%

linux环境下：
   vim /uino/thingjsx-server/bin/start.sh
   export JAVA_HOME=产品部署包jre路径
   export PATH=$JAVA_HOME/bin:$PATH

1.2 报错日志有[FORBIDDEN/12/index read-only / allow delete (api)]
ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

故障原因：由于ES数据库所在磁盘的使用率达到95%，此时ES为了保护数据，会自动将索引分片Index置为只读（read-only）状态。
解决方案：参考文章，解除ES索引状态（https://support.thingjs.com/ask/ ... 981187f019d5e97af57）
1.3 Linux下森x启动失败且没有日志生成（查看日志显示没有那个文件或目录）
ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

故障原因：需要修改启动脚本start.sh中/dev/null为/安装目录/aa.txt，然后启动查看具体报错原因；可能与ES状态、服务器内存、森x配置文件有关

vi /安装目录/thing-server/bin/start.sh
修改/dev/null为/安装目录/aa.txt（如下图）
保存退出后执行./start.sh
cat /安装目录/aa.txt 会看到报错信息

解决方案：
（1）上步修改输出日志后，查看日志信息为连接ES失败，可能正在启动，请稍后...
ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

            方案：es没有启动，需要先启动es；或者es启动了，但是占用端口并不是9200；还需检查thingjsx-server\conf目录下application-pro.properties文件中连接es的ip和账户密码是否正确
   （2）日志信息为：Server VM warning: INFO: os::commit_memory(0x00000006f0800000, 4294967296, 0) failed; error='Cannot allocate memory' (errno=12)
         ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

方案：系统运行内存不足，需要清除缓存或者进行扩容，然后重新启动
1.4 windows下森x启动失败，没有日志输出，ES状态正常
故障原因：可能森x连接ES的配置项有误
解决方案：需要检查thingjsx-server\conf目录下application-pro.properties文件如下图这几个配置项是否正确
ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

1.5 启动Thing-x报错，报错信息为：“Name or service not know”
ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

故障原因：/etc/hosts下内容不正确，森x绑定失败
ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

解决方案：注释/etc/hosts原有内容，重新输入
1.6 低于windows server2019以下版本，森x启动失败
故障原因：产品目前支持Windows Server 2019及以上版本，以下版本需要替换lib去解决（点击此处下载）
解决方案：

1、把提供的包下载并重新命名为packer-AMD64-Dy-1.0.0.dll
2、替换\uino\ThingJSX\thingjsx-server\lib和\uino\ThingJSX\thingjsx-server\conf同名文件
3、再将第一步下载的包改名为packerDy-1.0.0.dll
4、替换\uino\ThingJSX\thingjsx-server\lib下同名文件

解决方案：需要关闭安全工具，卸载重新安装或从安装包里复制sjt_agent.jar包放到thingjsx-server/lib目录下重新启动
1.7 windows环境部署x4以后，启动面板报“没有发现jdk1.8”
ThingJS-X启动/登录遇到的问题案例及解决方案（1）

故障原因：安装完成服务后，弹出的面板可能找不到java环境或者java版本不符合产品所需要的版本（可通过java -version查看版本）
解决方案：退出面板服务后，右键管理员启动；若还是不行需要参考1.1方案，在启动脚本中指定一下java路径

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